Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Sabemos que, às vezes, é necessário trocar ou devolver um produto e, por isso, facilitamos esse processo para você.

Opções para Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas simples:

• Diretamente de casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante lembrar que as devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a data da compra. Respeitar esse prazo é essencial para garantir o seu direito.

Requisitos para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Manter a embalagem original e todos os acessórios.
• Ser acompanhado do comprovante ou ticket de compra.

Exemplos Práticos

• Se você comprou uma camiseta que não serviu, basta enviar um e-mail relatando o ocorrido com foto do tiket ou comprovante.
• Caso tenha comprado um item online e queira devolver, basta enviar um e-mail para nosso atendimento, e nós orientaremos como proceder para o envio.

Importância de Conhecer seus Direitos

Saber como funciona o processo de troca e devolução evita transtornos e garante uma experiência de compra transparente e segura. Estamos sempre à disposição para ajudar!

Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail ou diretamente em nosso whtsapp. Nossa equipe está pronta para oferecer o suporte necessário para que sua compra seja sempre satisfatória.